6月29日，“第六届APEC电子商务工商联盟论坛”在福建晋江举行。中国商务部部长助理王炳南、福建省人民政府副省长洪捷序、APEC秘书处行政主任Alan BOLLARD等嘉宾应邀出席论坛。来自俄罗斯、澳大利亚、韩国、日本以及中国等国家和地区的专家学者同阿里巴巴、德国顿豪（DHL）等跨境电商领域的参与者一起，受邀在四大议题前上演华山论剑。

本届论坛由亚太经合组织(APEC)、中国商务部主办，中国国际电子商务中心、APEC电子商务工商联盟、晋江市人民政府共同承办，以“跨境电子商务促进普惠贸易”为主题，主要活动包括主论坛、分论坛、APEC电子商务工商联盟第二届专家委员会第一次工作会议，以及参访跨境电子商务企业等。

论坛期间，是什么话题引发跨境电商从业者的深入探讨？又有哪些数据需引起电商行业的关注？自贸区观察第一时间带您回顾精彩瞬间：

《中国电子商务报告（2015）》核心数据对外发布

在论坛开幕式上，中国国际电子商务中心研究院常务副院长李鸣涛发布了《中国电子商务报告（2015）》核心数据：

去年，中国电子商务继续保持快速发展的势头，交易额达到20.8万亿元，同比增长约27%；

网络零售总额达到3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网络零售额占社会消费品零售总额的10.8%；

网络零售B2C模式的市场份额快速上升，占比达到51.9%，首次超过C2C模式的市场份额；

农村电子商务服务站点已覆盖1000多个县近25万个村点，农村网购交易额达3530亿元，同比增长96%，农产品网络零售额1505亿元，同比增长超过50%；

中国制造业领域电子商务采购和销售普及率进一步提升，平均达到37.24%，部分行业接近60%；

截至2015年底，全国通过开设网店直接创业就业的人员已超过1100万人。

国际港口协会秘书长Richard  Morton：提议建立国际性的电子信息服务平台

Richard  Morton从物流和港口贸易体制的角度直指现今中小企业面临的挑战，即中小企业往往缺乏专业知识，他们不知道海关的要求是什么，海关的程序是什么，因为这些中小企业更多地在依靠第三方帮助他们进行货物的交运和处理。换句话说，这些中小企业无法获得足够的信息，从而无法顺畅地进行贸易。因此，Richard  Morton提出要建立一个中立且安全的电子信息服务平台。在这个平台里，有一个可信的第三方支持中小企业，它不是一个IT系统，而是一个管理的项目，这个中立的平台可以把行政、运营的体系用信息的方式连接在一起，提供端对端的服务，通过提供智能安全的信息交换，使得各国的公共部门和私营部门都可以很好地进行利用，用一站式的数据，把各港口和物流连接在一起。

德国邮政敦豪（DHL）集团副总裁Carsten  HESS：物流和快递也需要与时俱进

Carsten  HESS谈到，中小企业已经在积极参与跨境电商，那么物流和快递也要提供相应的解决方案来更好的满足中小企业日益变化的需求。比如需要和海关等部门在监管方面进行合作，实现智能高效的政策制订，同时鼓励开放、安全、有保障的可以互相对接的支付生态环境，促进跨境的数据流动和交换，更好地进行数据保护，加强网络安全的防御和保卫等。作为一个快递公司，DHL希望能够增加更多的物流服务的提供商，而不只是只有几家可选的物流服务商。

韩国贸易协会电子商务本部总经理Sun-Young Shin：利用视觉影响进行电商营销和推广

在韩国，有一位女士通过YouTube火了起来。在这一段现场播放的视频中，女主角用各种卖萌的方法向屏幕前的小朋友和父母推销玩具，据说这位女士在韩国的小朋友中备受欢迎，成为了小孩子心目中的偶像，当然对于很多父母来说他们也很头疼，因为小孩子吵着要买。目前已有约10亿观众看了这个视频，影响力可见一般。Sun-Young Shin以此为例，提出电商人可以利用视觉影响（比如一些视频、比如最近大热的VR和VR），将文字转化为图像展示自己的商品。此外，与买家进行及时有效地互动、精准锁定服务对象、适当借用明星和故事来营销，也是吸引顾客的有效手段。

阿里研究院跨境电子商务研究中心主任欧阳澄：阿里正在建立全球通用的信用体系

欧阳澄首先介绍了阿里巴巴近几年的发展战略目标，即全球化、农村电商、大数据和云计算。阿里巴巴的平台上有很多产品，而这次欧阳澄着重对信用保障产品加以阐述。信用保障的产品就是根据这企业在过去半年真实的交易数据，包括注册信息，登记信息和交易往来的关系，阿里会给这个企业提供一定额度的出口信用保障，这个额度最高可以达到100万美元，假如海外的买家在阿里巴巴网站上看到这个小企业有信用保障，而且有一定的额度，就可以根据这个额度下订单。如果供应商的产品没有达到合同的要求，或者货款未按约定到达的话，阿里巴巴将根据这个信保的额度把钱返回给国外的买家，之后阿里巴巴再找国内的卖家进行追查，这样就相当于解决了国外买家担心的信任问题，提升了信任，增加了下单的速度。欧阳澄说道：“事实上我们两年前就做过调查统计。我们发现阿里巴巴国际平台上每年有70%多的买家就是因为缺少信任不敢下单，而且每一年因为信任问题导致流单的情况超过200多亿美元，这个是两年前的数据。我们希望通过一系列信用体系的建设让小企业得到海外买家的信任，真正把交易做起来。”

“最近阿里巴巴跟国内国外很多的征信机构在进行合作，我们希望建立一个在阿里巴巴平台上的所有网商、企业的一个信用体系。这个体系包括几个纬度，网商和企业的注册信息，登记信息，融资信息等一系列的信息建立一个信任号，这个号是全球通用而且是唯一的，终身的，而且可以跟国外的信息技术打通，这样可以把我们小企业建立起一套真正全球通用的信用体系，这也是我们正在做的一个工作。”

Chinese TaiPei 经济部商业司专门委员张峰源：中小企业若要摆脱困境需做到五个要点

在讨论中小企业该如何参与国际贸易之时，，张峰源先生发表了自己的看法。他表示，从政府的角度来看，政府应该帮助中小企业更好地理解当地的一些法律法规、法条，帮助他们更加平稳顺利地在当地和外国进行营商。从市场方面来说，如何收集分析市场信息，尤其是外国经济体的市场信息，对中小企业来说这一能力是必须的，只有这样才能够精准锁定目标客户。此外，语言也是很重要的，企业需要提升从业人员的语言能力。还有促销也不容忽视，中小企业可以运用虚拟现实和增强现实的技术，以及数据分析技术来帮助自己做一些高科技的推广和营销。　　

信息政策领导中心副总裁兼高级顾问 Markus HEYDER：大数据时代，既要保护隐私，也要兼顾创新

大数据时代的确给人类提出了很多涉及个人隐私的挑战。要想实现保护隐私和兼顾创新的双重目标，政府和企业都必须要改变固有的理念，尤其是涉及隐私保护的这些监管。Markus HEYDER提出了三个解决方案：一是加强组织的问责能力和责任制；二是开发出隐私风险管理的框架；三是重新对隐私的原则进行解释和理解。传统意义上的透明性指的是知情、告知。在新的情况下企业需要能够更好地帮助消费者做出知情决策，向他们解释这个价值交换的意义。同时，告知他们在使用他们的信息时个体会得到什么样的保护。尤其是在一些领域个体自身很难做出相应的知情决策，我们就要更加给予其相应的指导。只有这样，我们才能够更好地发展可持续的数字经济。

《晋江倡议》发布

闭幕式上，APEC电子工商联盟主席，中国国际电子商务中心主任朱小良先生做论坛总结发言，并宣布发布APEC电子商务工商联盟《晋江倡议》。《倡议》主要内容如下：

一，充分利用联盟成员在政策和业务研究方面的优势资源，积极探讨中小微企业通过电子商务参与国际贸易以及融入国际价值链的途径与发展前景，包括中小微企业跨境电子商务最佳实践方式和主要存在问题的梳理及行动建议。跨境电子商务平台建设与服务中小微企业开展跨境电子商务的原因和方法。跨境电子商务促进中小微企业在互联网条件下创新与创业的方式，中小微企业跨境电子商务应用对各个成员体政府贸易监管模式的创新需求及政策法规、标准框架体系。

二，积极开展有效行动，促进成员体政府和私营电子商务组织建加强电子商务的联系和活动。

三，采取有效的行动，积极鼓励和支持中小微企业参与跨境电子商务，并在法律法规行业标准及技术服务基础设施方面给予支持。包括：

A、基于现有的国际法律建立可行的跨境电子商务和无纸贸易法律框架。

B、在APEC区域为中小微企业建立跨境电子商务信用认证体系。

C、鼓励包括政府+企业合作模式在内的协同合作模式。

D、通过促进标准与协议的兼容来支持平台间的信息交换。

E、鼓励电子商务平台实施在隐私权、消费者权益保护和知识产权等方面最佳实践。

F、鼓励国际物流实践的改革。

G、鼓励跨境电子商务发展的国际支付系统和信用规则。

四，建议APEC成员体政府和监管机构支持有助于信息技术和电子商务发展的标准，如APEC跨境隐私保护规则。

五、建议各成员体政府鼓励所有的相关行业参与者，尤其是中小微企业积极参与标准的制订。

六、APEC成员经济体应鼓励为中小微企业开展电子商务提供服务的电子商务平台与基础设施建设。

七、我们倡议从以下方面采取积极行动：

A、建立可行的APEC跨境电子商务法律框架。

B、促进APEC贸易便利化发展，推动APEC成员实施WTO贸易便利化协议。

C、按照WTO贸易便利化协议成员体政府相关部门应积极吸收商业部门提出的电子商务相关政策和法规的意见和建议。

D、总结APEC区域跨境电子商务最佳实践，鼓励企业间的交流、业务合作、技术支持、投融资，促进APEC区域内工商企业发展。

E、在APEC区域内建立连络人制度和信息共享，定期发布各经济体在电子商务领域的最新动态、相关政策、合作项目等，促进成员体之间进行信息交流交换，共享电子商务发展成果和最佳实践。

F、加强电子商务领域能力建设，鼓励开展能力建设培训活动，缩小经济体间的能力差异，促进APEC经济体优势互补。

G、鼓励政府和私营部门积极开发和资助中小微企业电子商务应用服务项目。

H、鼓励成员体关注本国电子商务环境和政策。

八、我们承诺不断加强和其他相关区域和合作组织论坛的协调与合作，使APEC电子商务工商联盟在全球和经济区域体系中发挥更加重要的作用。

论坛最后，APEC电子商务工商联盟宣布与晋江缔结为合作伙伴，继续共享资源，携手发展。

经过一整天紧张高效的交流和研讨，第六届APEC电子商务工商联盟论坛在友好和热闹的氛围中落下帷幕。嘉宾们围绕跨境电商面临的机遇和挑战，中小企业发展等议题共商发展良策，提出了许多具有前瞻性、战略性、创新性的真知灼见，也让我们更清晰地看到跨境电商将极大地推动传统贸易转型，为中小企业带来前所未有的机遇。小编相信，这份面对未来的自信与从容也将带领着包括福建跨境电商在内的所有电商人创造一个崭新的电商时代。