近日，清华大学发布2016年中国“互联网+政务服务”调查评估和政府网站绩效评估报告，这份报告从事项清单目录化、服务功能网络化、办事资源标准化、便民服务实用化、服务渠道便捷化五个维度对省级和地市级服务平台建设和应用情况进行评估。

结果显示，处于“卓越”阶段（五星级）的省级和地市级互联网+政务服务平台空缺；在省级互联网+政务服务平台中，上海、浙江和贵州，共3个服务平台处于“领先”阶段（四星级）；北京、天津、山西、吉林、江西、山东、湖南、广东、海南、重庆、四川、甘肃、宁夏，共13个省级互联网+政务服务平台处于“发展”阶段（三星级）；而我们福建和另外11个省级服务平台处于 “起步”阶段（二星级）。

 

此外，在计划单列市和省会城市服务平台中，福州与宁波、广州、深圳、成都，共5个互联网+政务服务平台被评为四星级，即处于“领先”阶段；厦门则与武汉、石家庄等城市服务平台被评为二星级。

综合以上评估结果，福建省“互联网+政务服务”被认为服务渠道单一、便民服务资源不足。你认同这个结论吗？

无论过往成绩如何，福建省已经在用实际行动优化再造政务服务。日前，省政府正式印发《关于加快推进“互联网＋政务服务”工作方案》，该方案明确了各类政务服务的“升级”时间表。

未来，福建“互联网+政务服务”将在哪些方面迈开步子？

 

  2018年底前政务数据“一码管理”

明年底前，福建省将把电子证照生成作为审批服务的正式环节，纳入省网上办事大厅、设区市行政审批办理系统以及部门业务系统的办事流程，实现电子证照和网上办事事项的统一；同时加快全省电子档案建设工作，并逐渐取代纸质档案。

2018年底前，实现政务数据“一码管理”，分别以身份证号和社会信用代码为索引，关联各部门涉及个人和法人的业务数据，支持以“一码”查询和记录业务数据。

 

  明年6月底前90%行政审批事项网上办理

《方案》提出，明年6月底前，全省90%行政审批事项和公共服务事项实现网上办理。2018年底前，针对各事项逐项调整原有纸质材料受理反馈制度，不得拒绝经电子签名以电子形式提交的申报材料，实现30%的行政审批和服务事项全程网办。2020年底前，实现60%行政审批和服务事项全程网办。

 

  2018年底前政务服务“一网通办”

2018年底前，网上政务服务平台综合提供政务信息公开、新闻资讯、政策发布、网上办事、市民主页等网上政务一站式服务，并同步开发基于移动终端的全省政务服务APP；在车辆管理、交通出行、出入境、人社、医疗、生活缴费、税务、公积金、司法、户政、治安等高频便民服务领域，实现政务服务和便民服务的“一网通办”。

明年底前，支持审批事项跨层级在线联动办理。2018年底前，支持跨地区、跨部门、跨层级在线联动办公、公文会签、任务督办等。2020年底前，大多数行政审批和服务事项实行主动服务，主动服务成为政务服务的主要提供方式。

  

2019年底前基本建成全省无线城市

明年底前，各设区市建成社区综合受理平台，实现社区综合服务窗口在全省乡镇（街道）、村（社区）全覆盖，打造“便民15分钟服务圈”。2018年底前，围绕劳动就业、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域，在乡镇（街道）、村（社区）一级开展上门办理、免费代办等贴近服务。

2018年底前，建成全省统一的电子政务认证服务平台，以公民身份证号码、企业数字证书和企业社会信用代码为身份标识，为全省实体政务大厅、社区窗口和网上政务服务提供用户身份实名认证和服务权限控制管理。2019年底前，基本建成全省无线城市，在城市广场、医院、景区等人群聚集区和重点公共场所，提供无线网络全覆盖。

未来，

福建将会因为和互联网的深度融合变得越来越智能，

你期待吗？

声明：本文转自“福建自贸区观察”。政策内容以官方文件为准。